Hur kan vi hjälpa dig?

Om GSP
Mitt konto
Beställning
Betalning
Leverans
Fel & Återköp
Teknisk support

Om G-SP.se

Letar du efter en känd och pålitlig e-handelswebbplats i Sverige där du kan köpa originalreservdelar till mobiler och bärbara datorer? Då har du kommit hel rätt. G-SP.se är namnet och vi ser fram emot att hjälpa dig.

Med kontor i Sverige, Holland och Kina är G-SP.se en ledande e-handelswebbplats som säljer originalreservdelar för mobila och bärbara datorer till grossistpriser. Det är inte allt, på vår hemsida kan du hitta den senaste kollektionen av mobiltillbehör såsom laddare, kablar, skärmskydd, mobilskal och mycket annat. Äger du en mobilverkstad eller är en hemmafixare? Oavsett vad så har goda nyheter till dig! Du kan nu några klick ifrån våra högkvalitativa och professionella mobila reparationsverktyg. Allt du behöver finns hos oss.

År 2009 startade vi vår verksamhet och idag är vi en familj på cirka 30 till 40 anställda i fyra länder. Vi arbetar med hundratals leverantörer från hela världen för att ge dig de mest krävande produkterna. Vi strävar alltid efter att erbjuda dig den bästa köpupplevelsen någonsin. Med mer än 10 000 produkter på vår hemsida står vi alltid till din tjänst och erbjuder allt som är det bästa för ditt företag.

Varför välja G-SP.se?
  • Vi samarbetar med väletablerade leverantörerna runt om i världen
  • Kvalité står högst i våran prioritet
  • En av marknadens bästa priser
  • En stortiment på över 10,000 artiklar
  • Ett stort sortiment av mobiltillbehör, begagnade telefoner, reservdelar och mycket annat
  • Du kan alltid nå oss ifall det är något du undrar, vi finns här.

Gör som många andra företag, handla hos oss på G-SP.se

Är det något du undrar över? Tveka inte på höra av dig till oss.

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]

Beställning

Behöver du hjälp med att beställa dina favoritprodukter från oss? Oroa dig inte, vi finns här för att hjälpa dig! På den här sidan har vi listat några av de vanligaste frågorna (FAQs) relaterade till beställning. Läs vidare.

Vad är processen för att lägga en beställning?
  1. Bläddra igenom våra produkter och klicka på den produkt du vill köpa.
  2. På den sidan hittar du alternativet "Lägg till i varukorgen". Klicka på den för att lägga till produkten i din varukorg. På så sätt kan du lägga till olika varor i din varukorg.
  3. För att se vad som finns i din kundvagn, klicka på kundvagnsikonen som finns där på den övre delen av sidan.
  4. När du klickar på kundvagnsikonen får du alternativet "Visa och redigera kundvagn". Klicka på det så kommer du att omdirigeras till sidan där du kan lägga till eller ta bort produkter.
  5. När du har gjort ditt slutliga val, klicka på "Fortsätt till kassan".
  6. På kassasidan måste du ange din adress och andra detaljer. Sedan måste du välja betalnings- och leveranssätt för att genomföra ditt köp.
  7. När din betalning är gjord får du ett bekräftelsemeddelande om att din beställning har gjorts.
Hur kan jag ändra eller avbryta min beställning?
  1. om din beställning inte har lagts ännu kan du ändra eller avbryta den från kundvagnssidan. Om du redan har lagt din beställning och vill ändra eller avbryta den, ring oss på numret 0046 87 444 144 eller maila oss på [email protected] Observera att vi inte kan ändra eller annullera din beställning om den har redan skickats.
Hur vet jag om en produkts tillgänglighet?
  1. Om du klickar på en produkt kommer du att omdirigeras till produktbeskrivningssidan. På den sidan hittar du lagerstatus för den specifika produkten i färgen grön. Om produkten är slut i lager får du alternativet "Meddela mig" i färgen orange. I så fall måste du ange din e-postadress så att vi kan meddela dig när den specifika produkten finns i lager igen.
Hur hittar jag rätt fodral för min mobiltelefon?
  1. Gå in på https://pwa.g-sp.se/foretag/
  2. Klicka på "Kategori".
  3. Håll musen över "Telefonfodral". Du hittar alla märkesnamn och modeller där. Klicka bara på din telefonmodell så kommer du att översvämmas av fantastiska mobilskal för just den modellen.
  4. Köp den du gillar mest.
Hur kan jag köpa rätt reservdel till min mobiltelefon eller bärbara dator?
  1. Gå in på https://pwa.g-sp.se/foretag/
  2. Klicka på "Kategori".
  3. Klicka på "Telefonreservdelar" eller "Bärbara reservdelar" - vad du än letar efter.
  4. Välj din bärbara eller mobiltelefonmodell så omdirigeras du till deras respektive sidor.
  5. Välj den produkt du vill köpa, lägg den i din varukorg och gör betalningen för att slutföra köpet.

Är din fråga inte listad ovan?

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]

Betalning

Har du frågor angående betalning eller faktura? Nedan följer en lista över de vanligaste frågorna om betalning. Ta en titt.

Fakturan som jag fick är inte korrekt. Vad gör jag?

Ring oss gärna på 0046 87 444 144 eller skicka ett mejl till oss på [email protected]

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi erbjuder flera betalningsmetoder inklusive betalkort, kreditkort, direktbetalning via bank och avbetalning. Självklart varierar betalningsmetoderna beroende på din kreditpoäng och din betalningsförmåga. Och det beslutar Klarna Bank och Svea Ekonomibank. Dessutom kan vi erbjuda faktura i upp till 30 dagar.

Hur pålitlig är betalningsporten?

Vår betalningsgateway är 100 % säker. För att förhindra obehörig åtkomst krypterar vi alla dina kortuppgifter.

Vem hanterar alla dina betalningar?

Klarna Bank AB eller Svea Ekonomi AB hanterar alla dina betalningar.

Jag har tappat bort min faktura. Kan jag be om en ny?

Så klart du kan. För att få en ny faktura, vänligen kontakta Klarna kundtjänst på 08-120 120 10 eller Sveas kundtjänst på 08-735 90 00

Kan jag välja Klarna-faktura som betalningsmetod?

Ja, det kan du om du är en individ. Om du är ett företag kan du dock inte välja Klarna-faktura som betalningsmetod även om du har en företagsform. Om du inte är nöjd med de betalningsmetoder som erbjuds dig, är du välkommen att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att tillfredsställa dig.

Är din fråga inte listad ovan?

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]

Leverans

Har du några frågor angående leveransen av våra produkter? Här är några vanliga frågor (FAQs) som du kan ta en titt på:

När skickas beställningen efter lagd order?

Inrikes beställningar skickas samma dag som de görs om de görs före 16:30. Beställningar som görs i efterhand skickas nästa arbetsdag. De flesta beställningar levereras till vår kunds dörr följande morgon.
Internationella beställningar levereras vanligtvis mellan 2-5 arbetsdagar. Leveranstiden och priset kan variera från fall till fall.

Det har gått 3 dagar sedan jag gjorde min beställning men jag har inte fått den än. Vad gör jag?

Om du inte har fått din produkt inom 3 arbetsdagar kan du kontakta vår kundtjänst på numren 072-853 20 07 och 0046 87 444 144. Du kan till och med välja att mejla oss med din fråga på [email protected].

Jag har fått en produkt som blev skadad under transporten. Vad gör jag?

När du har fått din beställda produkt, se till att kontrollera dem väl. Om produkten skadades under transporten måste den rapporteras till budtjänstleverantören såväl som oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst inom 24 timmar. Du kan antingen ringa på 072-853 20 07/ 0046 87 444 144 eller mejla oss på [email protected]. Observera att om du inte gör anspråk på transportskadan inom den angivna tiden har du inte rätt att kräva transportskada.

Är din fråga inte listad ovan?

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]

Klagomål & Återköp

Har du frågor relaterade till reklamationer och återköp? Oroa dig inte! Här har vi listat några av de vanligaste frågorna (FAQs) relaterade till klagomål och återköp. Läs vidare.

Hur avbryter jag en beställning?

Om din beställning inte har lagts ännu kan du ändra eller avbryta den från varukorgssidan. Om du redan har lagt din beställning och vill ändra eller avbryta den, ring oss på numret 0046 87 444 144 eller maila oss på [email protected] Observera att vi inte kan ändra eller annullera din beställning om den har redan skickats.

Hur returnerar jag en produkt?
  1. Skicka ett mail till [email protected] och begär retur. Vänligen ange namnet på produkten som du vill returnera.
  2. Du kommer att få svar från vår kundsupport inom 24 timmar. Vi bifogar en returetikett och en RMA-lista med det e-postmeddelandet.
  3. Du kan antingen fylla i listan på din dator eller välja att fylla i den för hand. Se till att du lämnar rätt information.
  4. Packa nu produkterna väl och skicka till oss. Kom ihåg att du också ska skicka med produktlistan.
Produkten som jag köpte fungerar inte. Vad gör jag?

Om du får en defekt produkt kan du begära en ersättning. Vi kommer att ersätta den med en liknande vara. Se till att ansöka om en ersättning inom 48 timmar efter att du mottagit varan.

  1. Skicka ett mail till [email protected] och begär retur. Vänligen ange namnet på produkten som du vill returnera.
  2. Du kommer att få svar från vår kundsupport inom 24 timmar. Vi bifogar en returetikett och en RMA-lista med det e-postmeddelandet.
  3. Du kan antingen fylla i listan på din dator eller välja att fylla i den för hand. Se till att du lämnar rätt information.
  4. Packa nu produkterna väl och skicka till oss. Kom ihåg att du också ska skicka med produktlistan
Jag har fått en annan produkt än vad jag beställde. Vad gör jag?

Vi strävar efter att tillfredsställa våra kunder med den bästa servicen. Men om du har fått en annan produkt än den du har beställt kan du välja att returnera. För att returnera en produkt, följ dessa steg:

  1. Skicka ett mail till [email protected] och begär retur. Vänligen ange namnet på produkten som du vill returnera.
  2. Du kommer att få svar från vår kundsupport inom 24 timmar. Vi bifogar en returetikett och en RMA-lista med det e-postmeddelandet.
  3. Du kan antingen fylla i listan på din dator eller välja att fylla i den för hand. Se till att du lämnar rätt information.
  4. Packa nu produkterna väl och skicka till oss. Kom ihåg att du också ska skicka med produktlistan
Vad händer om jag inte får en produkt inom 3 dagar efter att jag lagt en beställning?

Det händer sällan. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Du kan ringa oss på 072-853 20 07 eller 0046 87 444 144 Du kan även maila oss på [email protected]

Är din fråga inte listad ovan?

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]

Teknisk support

Har du frågor relaterade till produktgarantier? Eller behöver du en teknikers support för din produkt? Här listas några vanliga frågor relaterade till det. Ta en titt.

Jag behöver support för en produkt jag köpt. Vad ska man göra?

Det bästa du kan göra är att ta kontakt med vår kundsupport direkt på 08-744 41 44. Vi har kunniga tekniker som känner till produkten mycket väl. Om du har problem som kan lösas via telefon behöver du inte skicka in din produkt för service. Men om din produkt har några större problem som inte kan lösas via telefon, kommer du att få instruktioner om hur du lämnar in produkten för service under garantin.

Produkten som jag köpte fungerar inte. Vad gör jag?

Om du får en defekt produkt, skicka tillbaka den till oss. Men om du köper från oss i bulk och har mer än en defekt vara, ber vi dig att hämta alla dessa varor och skicka tillbaka till oss en gång i månaden.

Är din fråga inte listad ovan?

Ring oss på 0840 065 120 eller maila oss på [email protected]